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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

—DEVOLUCIONES 

Nuestra política de devoluciones dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde): Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega no será reembolsado.

—REEMBOLSOS

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará a su reembolso y se aplicará automáticamente el ingreso a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 3-5 días laborables.

—REEMBOLSOS ATRASADOS O FALTANTES

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en hey@sakbrand.com

—ARTÍCULOS REBAJADOS

Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos en rebajas no pueden ser reembolsados.

—INTERCAMBIOS

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a hey@sakbrand.com.

—EXTRAVIOS 

Con el tema de artículos perdidos por terceros, tramitaremos una denuncia ante el proveedor logístico una vez que el cliente nos comunique el incidente. Desde ese momento, el plazo de respuesta de incidencias son de 15 días. Una vez resuelto el incidente, evaluaremos el caso determinando el reembolso del pedido.

—ENVÍO

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: SAKBRAND, C/MONTERO RÍOS 67, 2ºC, 03012 ALICANTE, ESPAÑA . Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado llegar hasta a usted puede variar.

Si está enviando un artículo de más de 30€, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.